中台化趋势下的PM定位

2019-02-15

业务符合需求,组织适应业务,系统镜像业务

从用标签区分客户到用户微粒数据镜像客户,需求越来越细节和个性化,要求组织、系统、产品都要相应变革

PM的工作有新目标:

  1. 信达雅翻译业务,用系统镜像业务
  2. 用成本低的系统试验变化,反哺业务创新和组织变革

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系统分层,强化中台,业务也是一个操作系统

Google 的实验性操作系统 Fuchsia OS,设计了一个四层结构,可以用来帮助理解业务系统的前中后台划分。

中台,是通过信息流、资金流、物流来反映商业全生命周期的枢纽

强化中台,可以理解成强化对业务变化的反应能力,要求组织柔性化液态化,系统功能粒度更小,应用方案更丰富(类似应用市场中的 APP 更多)

中台系统PM重点关注:

  1. 客户最后获得的交付物是商品+服务,是一个漫长过程,结束不在商品交割的一刹那
  2. 中台有所有数据的最终版本,需要保持一致和完整

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变化发生在用户第一线,就像是果实和种子

一线的业务细节变化良莠不齐,中后台的感知经常滞后,中台化在加强感知能力,面对不同的业务驱动模式,PM的定位也有不同

资源驱动阶段:面向新兴市场,向外求增量 管理驱动阶段:面向饱和市场,向内求优势 创新驱动阶段:创造新物种

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做系统的股东

组织里的各种角色都在为业务服务,接近客户的还有销售和运营,接近系统的还有研发,PM是组织里的中台。

销售、运营、研发的工作相对于PM,容易评估,他们是系统的债主,先拿走确定收益率的回报。PM是系统的股东,拿走剩余的收益,要求PM的主人翁意识要强于其他角色,因为有潜在的超高回报收益。

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